Как уменьшить процент отказов на сайте

Контекстная реклама 359 21 мая 2017
процент отказов на сайте

Было ли у вас такое, что деньги на рекламу тратятся, но при этом продвижение не дает ожидаемый результат? В этой статье вы узнаете как уменьшить процент отказов на сайте и перестать сливать рекламный бюджет в контекстной рекламе.

11 мая ко мне обратился Валерий Викторович — директор ООО «Титан групп». Компания занимается внедрением современных опалубочных систем.

Проблема заключалась в том, что расходы на продвижение в контекстной рекламе растут, а количество заявок падает. Стоимость привлечения лида стала слишком высокая.

Первым делом, я зашел в Яндекс Метрику и посмотрел источники трафика. Оказалось, что в контекстной рекламе Google Adwords процент отказов на сайте был 52,9.

protsent-otkazov-na-sayte

Половина бюджета тратилась в пустую. Компания просто теряла деньги. Учитывая, что средняя стоимость клика в данной тематике составляет 25 р. Можно посчитать что как минимум 461 тыс рублей в год компания просто выбрасывала на ветер. Немаленькая сумма, как вы считаете?

Я срочно начал «чинить» рекламные кампании. Вообще существуют несколько причин такого большого процента отказов:

  • ключевые слова.

Посмотреть на основании каких слов мы показываем свою рекламу.

  • нерелевантность самой посадочной страницы.

Например, как в случае с клиентом — люди видели объявление по опалубке, а когда на него нажимали — попадали на страницу сайта с комплектующими.

Что бы не тратить свои деньги на ненужный и нецелевой трафик, исходя из этого, я собрал небольшой список из 7 действий, которые помогут уменьшит ваш % отказов рекламных кампаний. И сэкономить ваши рекламные бюджеты.

Вот этот список:

1. Грамотно подбирать ключевые слова.

Если вы уже на первом этапе используете качественные ключевые слова, то уже можно отсечь ненужный и нецелевой трафик. Я посмотрел какие фразы давали самый большой процент отказов, и, если они не давали заявок — отключал их.

2. Качественный список минус слов.

В случае Валерия Викторовича, показ рекламы идет в Гугл. И там нужно использовать все варианты падежей, родов и чисел минус слов. Дешево, не равно дешевый. По-этому пришлось доработать список минус слов.

3. Работа с типами соответствия.

Посмотрите какие типы соответствия ключевых слов вы используете. Настоятельно советую использовать или точное соответствие. Или модификатор широкого соответствия. В Яндекс Директ так же есть модификаторы соответствия. Это позволит вам получать меньше нецелевого трафика.

4. Проверить объявления

Посмотрите куда ведет ссылка из объявления. Соответствия ли то что вы рекламируете с тем что показывается пользователю после клика на объявление. Часто бывает такое что когда у клиента много рекламный кампаний, то в объявлениях указаны ссылки на общие товарные категории, позиции или разделы сайта. Нужно отдельно разделять каждый продукт. Что бы человек который искал опалубку для строительства — нажав на объявление попал именно на страницу с опалубкой.

5. Уточнения.

Этот пункт качается контекстной рекламы в Яндексе. Если вы проработали уточнения для самых широких фраз, то уверяю вас, это сэкономит вам рекламный бюджет. Вы перестанете показываться по нецелевым и ненужным для вас запросам.

protsent-otkazov-v-metrike

utochneniya-yandex-direct

Нажимаете на фразу и ищите минус слова, например «подвеска»:

utochneniya-yandex-direct-2

6. Регионы показов.

У данного клиента был большой % отказов с Северного Кавказа и Крыма, по этому эти регионы пришлось отключить.

7. Рекламные площадки.

У клиента работали кампании на РСЯ (Рекламная сеть яндекса) и там было несколько площадок с которых шел некачественный трафик. Что бы больше не тратить на них деньги я отключил показ рекламы на этих площадках.

reklamnyye-ploshchadki

По поводу % отказов хотел еще сказать следующее. Он по-разному варьируется в зависимости от рекламного канала. В среднем по больнице оптимальным считается значение 5-10-15%. Если у вас в данный момент эта цифра составляет 20% и выше, то следует вносить изменений в рекламные кампании.

Вот 7 действий, которые позволят вам уменьшить процент отказов на сайте и не тратить просто так деньги на рекламу. Проверьте свои рекламные кампании на % отказов.

Дмитрий Живило

Дмитрий Живило

Главный специалист по настройке контекстной рекламы - Яндекс Директ и Google AdWords, SEO продвижению.

Дружить в: Facebook VK

Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Комментарии:

  • Павел

    Когда у моей компании возникли проблемы с репутацией в интернете, я сразу обратился к ребятам из ваш-рейтинг.рф

    Они быстро провели мониторинг, выявили все источники с негативом и моментально его пофиксили.

  • Илья Нечаев

    Внимательно настраивайте КМС, регулярно проверяйте места размещения (все компании — компания — места размещения).

    Если не отключить показы в мобильных приложениях то большая часть бюджета улетит на игры типа говорящий Tom или детские приложения,

    в данной ситуации происходит неосознанный клик (по метрике видно как большое число отказов и малое время посещения).

    Вторая ситуация это скликивание в кмс, когда владельцы adsense площадок сами нажимают на свою рекламу, использует proxy, vpn и прочие методы накрутки кликов, clickfilter.io это сервис который мы разрабатываем сейчас для защиты от скликивания в подобных ситуациях.

    В этом случае рекомендую вручную отбирать площадки для рекламы и работать с аудиториями (возраст/пол/интересы).