Эффективная email рассылка: 7 рабочих идей

Email маркетинг 180 17 марта 2017
Эффективная email рассылка

Добрый день уважаемые читатели блога. Сегодня я хочу поделиться с вами полезными советами, которые могут пригодиться вам в достижении поставленных целей. Каждая из идей, собранных в этой статье, является рабочей, эффективной, и позволит вывести вашу компанию на более высокий уровень.
Итак, начинаем. Эффективная email рассылка включает в себя:

1. Добавление развлекательного контента в письма рассылки.

Зачастую email-маркетологами применяются две разновидности писем – продающие и полезные.
Полезные письма несут в себе ряд ценностей для своих читателей. Например, вам не надо пытаться продать свой продукт читателю, а достаточно просто рассказать ему, как необходимо воспользоваться продукцией. Это позволит повлиять на окончательный выбор потенциальных клиентов.

Devesh Khanal, работающий в Grow and Convert, отметил, что организации, преуспевшие в email-маркетинге, отдают предпочтение использованию развлекательного контента при создании писем для рассылки.
Развлекательный контент предполагает использование шуток, увлекательных историй, анимации, собственного опыта и всего, что может развлечь читателя.

Я постоянно убеждаюсь в пользе применения анимации в рассылках, которая является крутым и необычным приемом. Он способен приносит проекту невероятную пользу. При этом, несмотря на то, что контент письма может быть не совсем полезным, то gif-файл, прикрепленный к нему, обязательно заставит человека улыбаться. Это позволяет повлиять на формирование положительного отношения к определенной компании.
Конечно, далеко не все организации могут пользоваться таким приемом. Но здесь во многом все зависит от ваших идей и желания достичь необходимый конечный результат.

Пользователей утомляют одинаковые рассылки, которые как близнецы похожи друг на друга. Например, в Соединенных Штатах Америки каждый человек ежедневно получает около 125 писем. Многие из них имеют одинаковую структуру и содержание. Они не привлекают к себе внимание пользователей. А если вместе с собственной рассылкой распространять что-то увлекательное, то можно существенно повысить ее эффективность.

2. Сегментация пользователей, которые открыли письмо, и отправка им прощального сообщения

Большая часть людей, которые получают письма из непроверенных источников, вообще их не открывают. Это доказано и проверено многочисленными исследованиями и практическими опытами. Держать таких людей в своей базе, используемой для постоянной рассылки, нет смысла. Это влечет за собой дополнительные расходы, которые себя нее оправдывают, особенно если у вас большое предприятие.
Steli Efti из Close.io рекомендуется в данной ситуации поступать так:

Необходимо сегментировать подписчиков, не открывающих письма.
Отправить им письмо, в котором будет идти речь, что они последний раз получают сообщение от определённой компании.

Попросить перейти по указанной ссылке для подтверждения желания в будущем получать письма от вашей компании.

С помощью данного приема можно будет избавиться от тех пользователей, которые не принесут пользу вашей компании, что значительно сократит бюджет на email-рассылку в будущем.

3. Не бойтесь задавать вопросы каждому новому подписчику.

Alex Turnbull из Groove рекомендует делать все для того, чтобы была получена максимальная обратная связь от всех новых подписчиков. Чтобы это сделать, достаточно в первом письме задать вопрос и спросить, почему человек зарегистрировался именно в этом сервисе.

Опыт специалистов указывает на то, что эти письма очень важны для организации. С его помощью можно получить много инсайдерской информации.

Во-первых, пользователи указывают, что побудило их к регистрации на конкретном сайте. Во-вторых, им стало известно, как описываются собственные проблемы потенциальными клиентами. Благодаря всему этому можно наиболее качественного и эффективно создать собственное предложение.

Кроме того, сначала можно предположить, что проблема заключается в абсолютно другом. Однако качественная обратная связь позволяет увидеть, какие проблемы тревожат клиентов.

4. Сегментация пользователей, демонстрация разных предложений в зависимости от их действий

Brennan Dunn из Double Your Freelancing использует очень интересный подход среди своих пользователей. Здесь клиентам, подписанным на его рассылку, больше не будет отсылаться этот поп-ап. Чтобы они стали реальными клиентами, им выводятся наиболее доступные предложения на сайте в случае перехода по ссылке из письма. Если они уже осуществили покупку, то сайт будет выдавать им более дорогостоящие предложения.

Это позволяет пропускать пользователей через своеобразную воронку – обычный посетитель стает подписчиком, а затем клиентом, интересующимся дешевыми или премиум продуктами. На каждой стадии человеку будут видны соответствующие предложения.

Благодаря такой сегментации клиентов можно значительно увеличить доходы компании. Для реализации данного приема необходимо сохранять куки-файлы пользователей. В случае с достижением требующихся параметров делать им наиболее подходящее предложение.

5. Запрашивать email-адрес отдельно в шагах воронки продаж (делается на первоначальном этапе)

Данная рекомендуется наилучшим образом работает вместе с продуктами SaaS, поскольку большинство этих сервисов при заполнении регистрационной формы требуют введения большого количества сведений – почты, телефонного номера, личных данных, а также платежных реквизитов. Следует отметить, что именно необходимость ввода платежных реквизитов отталкивает наибольшую часть потенциальных пользователей.
Dave Schneider из Ninja Outreach рекомендует сначала просить адрес электронной почты и на последующих этапах просить указывать другие сведения. Благодаря этому можно привлечь внимание пользователей, указавших адрес своей почты, однако так и не зарегистрировались на сайте.

Это нечто подобное письмам, используемым в eCommerce, чтобы возвращать клиентов, добавивших некоторую продукцию в корзину, однако так и не закончили оформление заказа. Данный прием называется Cart Recovery Emails. Благодаря такой методики регулярно увеличивается количество регистраций на сайте.

6. Сегментация пользователей после их подписки.

Matt Ackerson, работающий в компании Petovera рекомендует задавать пользователям несколько несложных вопросов после оформления подписки. Это позволит сегментировать пользователей по аудиториям, имеющим разные интересы. Благодаря этому можно будет в будущем персонализировать рассылку.
Специалисты Petovera считают, что это существенно увеличивает шансы привлечения внимания, а также повышает показатели продаж вдвое, поскольку письма будут отвечать потребностям и пожеланиям конкретного пользователя.

7. Нумерация рассылок

Если рассылка писем делается каждый день, неделю или месяц, то рекомендуется присваивать им номера. Это позволяет понять периодичность создания рассылок, представляющих определенную ценность для их читателей.

Если порядковый номер рассылки перевалил за сотню, это является еще одним подтверждением того, что вы стараетесь эффективно работать, прикладывая много сил для достижения поставленных целей.
Кроме того, письмо с нумерацией сразу выделяются из общего списка в почтовом ящике. Этот прием редко используется в рассылках при создании темы письма. Максимум — цифры. По этой причине вы сможете воспользоваться дополнительной возможностью привлечь новых потенциальных клиентов.

Если для вас была полезная данная статья — подписывайтесь на обновления блога, что бы получать полезные советы по интернет маркетингу.

Андрей Ткаченко

Андрей Ткаченко

Директор по развитию Lead Flow Digital.

Дружить в: Facebook VK

Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Комментарии:

  • Павел

    Когда у моей компании возникли проблемы с репутацией в интернете, я сразу обратился к ребятам из ваш-рейтинг.рф

    Они быстро провели мониторинг, выявили все источники с негативом и моментально его пофиксили.