Руководство для начинающих предпринимателей по онлайн-маркетингу

Систематизация бизнеса 332 25 марта 2017
Руководство по онлайн маркетингу

Здравствуйте читатели блога. В этой статье вы получите руководство по онлайн маркетингу для начинающих предпринимателей.

По данным журнала «Forbes», 80-90% потребителей исследуют товары в интернете перед приобретением.

В независимости от того, находитесь ли Вы в процессе запуска нового бизнеса или уже имеете его, очень важно, чтоб у Вашего бренда был эффект присутствия в интернете.

Владельцы малого бизнеса, которые ищут возможности отслеживать рентабельность своих инвестиций и узнаваемость бренда, нуждаются в Digital маркетинге (прим. ред. — цифровой или интерактивный маркетинг). Безусловно, не только Digital маркетинг необходим для продвижения Ваших товаров и/или услуг, также имеет решающее значение и оптимизация онлайн-активов для достижения полного успеха Вашего бизнеса.

По исследованиям Digital агентства «Trellis», более 90% людей, использующих поисковые системы (Google, Yandex, Rambler, Yahoo и т. п...), не переходят даже на вторую страницу результатов поиска. Для уверенности, что Ваш сайт будет выводиться в поиске выше сайтов конкурентов, важно вкладывать средства также и в SEO-продвижение Вашего ресурса (прим. ред. — поисковая оптимизация, правильный подбор ключевых слов, описания Вашего сайта и многие другие критерии, по которым роботы поисковых систем смогут максимально верно и высоко выводить Ваш сайт в поиске в соответствии с поисковыми запросами пользователей). Для бизнесов из одного региона очень важно иметь на сайте действительно важную информацию для потенциальных клиентов, регулярно ее обновлять на своем ресурсе либо дополнять.

Если Вы являетесь владельцем малого бизнеса с небольшим опытом продвижения в интернете, эта вся информация может быть совершенно незнакомой и новой для Вас. Ни в коем случае не переживайте. Мы сейчас пройдемся по всем нюансам, которые могут быть Вам непонятны и, также, почему это важно для Вашего бизнеса.

Мы сейчас ответим на следующие вопросы и дадим свои рекомендации по продвижению малого бизнеса в сети:

  • Как я могу создать свой сайт? Как я могу создать свой сайт без веб-разработчика?
  • Почему мой сайт не появляется при поиске в Google (Yandex, Yahoo, Rambler и т. п...)?
  • Почему сайт моего конкурента выдается поисковиками выше моего ресурса?
  • Что такое блоггинг (прим. ред. — ведение блога, сетевого журнала, дневника)?
  • Почему имеет смысл вести свой блог?
  • Почему важно иметь аккаунты в социальных сетях?
  • Как получить больше трафика (посетителей) на свой сайт?

Ключевые элементы маркетинга для малого бизнеса

Ниже перечислены самые важные вещи, которые Вам будут необходимы для старта онлайн-маркетинга и привлечения новых клиентов из поисковых систем:

  1. Веб-сайт;
  2. Блог;
  3. Бренд;
  4. Email-маркетинг;
  5. Конверсия (когда простые посетители Вашего сайта становятся реальными платежеспособными клиентами);
  6. Аккаунты в социальных сетях.

Веб-сайт

Одним из самых важных нюансов для создания успешного малого бизнеса является наличие профессионально-выглядящего веб-сайта. Ведь на нем будет отображено — кто Вы, что Вы предлагаете, где находитесь, и каким образом потенциальный клиент сможет связаться с Вами.

Если Вы никогда не создавали сайты ранее и совершенно не разбираетесь в технических вопросах, существует множество различных инструментов и сервисов для помощи в этом вопросе (прим. ред. — например, различные конструкторы сайтов, бесплатные CMS и просто уже готовые шаблоны сайтов в интернете). Очень важно, чтоб при создании своего сайта, Вы использовали сервис Google Analytics или другой подобный, чтобы отслеживать, кто именно просматривает Ваш сайт.

Инструменты для самостоятельного применения

Если Вы являетесь владельцем относительно развитого малого бизнеса, большая вероятность того, что Вы захотите иметь свой сайт. Если Вы решите сделать его самостоятельно, то хороший вариант использовать бесплатную CMS (система управления контентом сайта).

Большинство CMS предлагают уже готовые шаблоны сайтов (как бесплатные, так и платные), которые Вы сможете уже настроить под себя.

Популярные CMS обычно предлагают использование множества бесплатных плагинов (прим. ред. — мини-программ для улучшения работы сайта или отдельных его блоков) После (или в процессе) создания своего собственного сайта Вы можете использовать эти плагины. У CMS существует множество плагинов, которые позволят Вам оптимизировать контент Вашего сайта для поиска. Это будет огромным плюсом для лучшей ранжировки в Google и других поисковых системах, о чем мы позже поговорим подробнее.

Фрилансеры и агентства

Если Вы не технический специалист и хотите создать сайт для своего малого бизнеса, Вы можете использовать как услуги фрилансеров, так и агентств по созданию сайтов (обычно, веб-студии). К слову сказать, это, также, прекрасный вариант для компаний, у которых уже есть свой веб-сайт, и, при этом, которые нуждаются в регулярном обновлении контента на своем сайте, обновлении данных для SEO-продвижения (поисковой оптимизации), чтобы улучшить рейтинг поиска в Google и в других поисковых системах.

Для поиска фрилансера или консультанта по маркетингу в Вашей сфере деятельности Вы можете использовать фриланс-биржи, например, upwork.com (используя в поиске необходимые Вам фильтры).

Рейтинг в Google поиске и SEO продвижение

Если Вы уже имеете свой бизнес, искали ли Вы когда-либо свою услугу/товар в интернете с помощью поисковых систем? Если да, то думали ли Вы, почему Ваши конкуренты находятся по результатам поиска выше, чем Ваш сайт? И если снова да, то, вероятно думали, как можно поднять свой сайт выше в поисковых системах?

Существует много факторов, почему та или иная страница или сайт показываются в поисковой системе выше других ресурсов. Агентство «Backlinko» говорит нам о некоторых важнейших факторах поисковой системы Google: важно придавать значение ключевым словам (размещаемым на Вашем сайте), объему контента сайта, также, собственно, качеству Вашего контента (его уникальность, полезность, спрос и т. д...), скорости загрузки страниц ресурса, частоте полезных публикаций и многому другому.

Google, как и другие поисковые системы, пытается найти максимально полезную и релевантную информацию, соответствующую поисковому запросу пользователя. Например, если человек ищет лучшую стоматологическую клинику в г. Черкассы (Украина), то ему не было бы полезным найти в поиске закрывшуюся стоматологическую клинику в г. Черкассы (Россия, Липецкая область). Было бы полезнее найти клинику именно в регионе, в котором человек проживает, с подробным и актуальным описанием услуг, контактами, удобной навигацией, мобильной версией, а также с максимальным числом отзывов и многим другим.

Чтобы поисковые системы выдавали Ваш сайт выше в результатах поиска, необходимо использовать возможности SEO-продвижения.

Итак, что же такое SEO? Во-первых, это гораздо проще, чем может показаться на первый взгляд. Это просто методы, помогающие Вашему сайту занимать максимально высокие позиции в поиске, а также делающие Ваш сайт более популярным, заметным среди людей, которые ищут предоставляемые Вами товары/услуги или бренд в поисковых системах. Другими словами, базовая концепция структуры Вашего сайта и записей в блоге должна быть в максимально лучшей форме для появления и ранжирования в поисковых системах.

SEO-стратегия обычно состоит из нескольких пунктов. Таких, как изучение личности покупателя, исследование ключевых слов, постраничное изучение сайта с точки зрения SEO. Эти три области помогут Вам узнать, как на Ваш рынок выходят пользователи через поиск в Интернете, и, соответственно, позиционировать свой бизнес таким образом, чтобы потенциальные клиенты могли с легкостью найти Ваши услуги/товары.

Исследование ключевых слов — это уже более углубленное исследования личности покупателя. Вы можете использовать смоделированные Вами типажи потенциальных клиентов для поиска лучших ключевых слов своего бренда. Также, Вы можете использовать такой инструмент, как KW Finder (https://kwfinder.com/) для поиска соответствующих ключевых слов Вашей целевой аудитории.

И, наконец, Вы можете делать постраничное SEO-изучение и оптимизацию. Это означает верное использование ключевых слов, вставка их в нужные места на странице сайта (подходящие по контексту), также, верное использование мета-тегов (заполнение их ключевыми словами — <meta name="keywords" content="Список ключевых слов через запятую">, описанием страницы сайта — <meta name="description" content="Краткое описание  страницы сайта), заголовка страницы (в теге title), корректное (не беспорядочное) использование тегов заголовков — h1, h2 и т. д...

Блоггинг

Как ранее упоминалось, контент сайта и ведение блога очень важны для продвижения и выдачи поисковыми системами в результатах поиска. Чем чаще необходимые Вам ключевые слова встречаются на сайте, тем чаще Ваш сайт будет попадать в результаты поиска поисковых систем и тем выше он будет там размещаться. Отличным способом сделать Вашу компанию ведущей в необходимом сегменте является ведение блога. У многих бизнесов основная часть посетителей приходит именно благодаря блог-статьям и маркетинговым компаниям.

Чтоб начать вести блог, Вы можете использовать недорогие либо бесплатные инструменты для создания сайта либо использовать уже готовые шаблоны. Даже размещение в блоге по одной статье в неделю будет улучшать видимость сайта в поисковых системах и его позиции в результатах поиска.

Важно понимать, если Вы планируете сами писать статьи для блога, Вам необходимо ознакомиться с руководством для начинающих в этой области, чтобы Ваши статьи шли действительно на помощь сайту. Если же Вы сами не готовы писать и Вам нужна помощь, то нанять кого-то Вы можете на фриланс-биржах, например, на upwork.com или же использовать какое-либо маркетинговое агентство, как упоминалось выше.
В процессе написания статей для блога было бы отлично дополнять их призывами к действию. Например, подписаться на Ваш ресурс и получать электронные письма. Это прекрасный способ начать собирать контакты потенциальных клиентов и предоставлять им все новую информацию о Ваших товарах/услугах, даже если на момент подписки они не были готовы купить что-либо у Вас.

Бренд

Наличие бренда поможет Вам выглядеть более профессионально в глазах клиентов и привлекать новых. Согласно исследованию социальной сети Facebook — более 77% людей относятся значительно лояльнее к компаниям именно с брендом.

Джефф Безос, основатель компании Amazon, описал брендинг бизнеса как «Это то, что другие люди говорят о Вас, когда вы не в комнате». Другими словами, Ваш бренд — это чувства и эмоции, которые испытывают люди, слыша название Вашей компании. Это сочетание Вашего бренда, логотипа, эстетики, дизайна Вашего сайта, обслуживания, акций, выгодных предложений и т. д...

Чтобы вдохновиться, Вы можете просматривать/использовать различные цветовые схемы и палитры, например, такие как Adobe Kuler (color.adobe.com) или Coolors (coolors.co). Также, Вы можете создавать собственные палитры.

Для создания логотипа мы бы Вам рекомендовали использовать Upwork (upwork.com), Freelancer (freelancer.com) либо использовать маркетинговое агентство.

Безусловно, в Интернете существуют менее дорогие и даже бесплатные варианты для разработки собственного логотипа, однако с помощью использования услуг специалиста (фрилансера, агентства) Вы сможете получить более качественный продукт. Плюс, далее Вы будете на связи с конкретным дизайнером, который в будущем сможет изменить, обновить, дополнить Ваш логотип в зависимости от роста компании, тенденций дизайна или просто Ваших идей и пожеланий.

Email маркетинг

Email-маркетинг является важной составляющей продвижения Вашего бизнеса. Компания «MarketingSherpa» сообщает, что 72% взрослых людей предпочитают общение с поставщиками товаров/услуг именно по электронной почте. Электронная почта — это простой, удобный, бесплатный и масштабируемый способ общения.

Как только Вы начнете использовать инструменты email-маркетинга (многие из них недорогие и даже бесплатные), рекомендуем поэкспериментировать с рассылкой новостей (например, новые записи в блоге), а также с другими рекламными акциями, в зависимости от сферы деятельности Вашего бизнеса. Также, мы понимаем, что у владельцев малого бизнеса нет большого количества свободного времени, чтобы посвятить себя Digital-маркетингу. Поэтому Вам следует подумать об автоматизации маркетинга и использовании услуг специализированных агентств, фрилансеров.

Конверсия

Мы много говорили о том, какие средства Вам нужны для развития бизнеса, но не рассмотрели, как они будут способствовать росту доходов. Одним из простых способов начать привлечение потенциальных клиентов является внедрение инструмента конверсии.

В интернете существует множество как платных, так и бесплатных инструментов конверсии. Например, бесплатно Вы можете добавить на свой сайт различные всплывающие виджеты с необходимым Вам контентом/инструментом, которые помогут собирать адреса электронной почты потенциальных клиентов и выполнять другие функции. Как упоминалось ранее, на полученные адреса электронных почт Вы можете рассылать рекламные предложения и конвертировать подписчиков сайта в уже платежных клиентов.

Аккаунты в социальных сетях

На первый взгляд социальные сети могут показаться только лишь платформой для развлечений и легкого общения. С одной стороны это, безусловно, так. При этом, они являются достаточно мощных инструментом в бизнесе и его его продвижении. Социальные сети могут помочь вам увеличить трафик на сайт, улучшить рейтинг в поисковых системах и привлечь потенциальных клиентов.

Социальные сети для бизнесов, размещенных на определенной  территории

(имеются в виду бизнесы, которые зависят от территориальных рамок)

Если ваш бизнес ориентирован на определенную территориальную область, наиболее важными для Вас являются учетные записи VK, Facebook, Yelp и бизнес-функции Google. Высокий рейтинг Yelp, подробное описание Ваших услуг/товаров, большое число хороших отзывов улучшит Ваши позиции в Интернете. Вы можете бесплатно зарегистрировать свою компанию в Yelp, настроить свой профиль, добавить фотографии товаров/услуг, и начать запрашивать отзывы от довольных клиентов.

То же самое касается регистрации страницы Вашего бизнеса на Google. Вы можете тут зарегистрировать свою компанию бесплатно и, также, добавить фотографии, описание товаров/услуг и самой компании. (Если вы когда-либо искали свою компанию на Google-картах и не нашли ее там, то это только потому, что Вы еще не заявили компании Google о существовании Вашего бизнеса!)

На Facebook, как и на VK, Вы можете создать страницу Вашей компании, чтобы люди могли через простой поиск Вас находить также и в этих социальных сетях.

Для любого бизнеса наличие современных учетных записей в социальных сетях является одним из важнейших способов нахождения потенциальных клиентов. Более того, в современном мире используют для продвижения бизнеса и такие сети как Twitter, Instagram, Pinterest и другие. Для продвинутых пользователей мы рекомендуем использовать приложение Snapchat.

Малому бизнесу необходимо сильное присутствие на рынке для получения делаемого результата

Теперь Вы в курсе основных тенденций в продвижении Вашего бизнеса. Безусловно, Вам необходимо еще время и силы потратить на достижение желаемых результатов и определенной степени присутствия в интернете. Важно помнить, любой шаг, который Вы предпринимаете для продвижения бизнеса идет Вам только на благо и в будущем может оказать огромное позитивное влияние на Ваше дело. Некоторые инструменты, такие как развитие блога, могут занимать несколько месяцев для получения хорошего трафика и достижения желаемого результата. При этом, продвижение в социальных сетях, как правило, может дать немедленный эффект.

На этом все. Примите наши поздравления с началом вашего бизнеса! Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания — пишите в комментариях под этой статьей, с радостью на вам на них ответим.

Андрей Ткаченко

Андрей Ткаченко

Директор по развитию Lead Flow Digital.

Дружить в: Facebook VK

Понравилась статья? Расскажите друзьям:

Комментарии:

  • Павел

    Когда у моей компании возникли проблемы с репутацией в интернете, я сразу обратился к ребятам из ваш-рейтинг.рф

    Они быстро провели мониторинг, выявили все источники с негативом и моментально его пофиксили.

  • Илья Нечаев

    Внимательно настраивайте КМС, регулярно проверяйте места размещения (все компании — компания — места размещения).

    Если не отключить показы в мобильных приложениях то большая часть бюджета улетит на игры типа говорящий Tom или детские приложения,

    в данной ситуации происходит неосознанный клик (по метрике видно как большое число отказов и малое время посещения).

    Вторая ситуация это скликивание в кмс, когда владельцы adsense площадок сами нажимают на свою рекламу, использует proxy, vpn и прочие методы накрутки кликов, clickfilter.io это сервис который мы разрабатываем сейчас для защиты от скликивания в подобных ситуациях.

    В этом случае рекомендую вручную отбирать площадки для рекламы и работать с аудиториями (возраст/пол/интересы).